据微信公众号“共和融媒”消息，3月31日，青海省共和县市场监督管理局发布情况通报：
3月30日，针对媒体反映“青海雪峰牦牛乳业有限责任公司生产的高原纯牛奶产品包装内出现透明液体”的问题，共和县市场监督管理局高度重视，第一时间成立调查组，进驻生产企业开展全面调查，同步启动同批次产品召回封存工作，对企业纯牛奶系列备样产品抽样送检，并对全类别产品开展全面排查。
后续，我局将根据调查及检测结果，依据《中华人民共和国食品安全法》相关规定，对存在的违法违规行为依法立案查处，并及时向社会公开调查进展及处理情况，主动接受社会监督。
网传视频截图。 新黄河
据新黄河此前报道，近日，有网友发布视频反映，一款外包装标注“纯牛奶”的乳制品，拆开后倒出的并非正常牛奶，而是疑似透明如水、味道发苦的液体，引发消费者对该产品质量的担忧。
3月30日，新黄河联系到视频发布者王先生（化名）。据其介绍，这箱纯牛奶是亲戚在过年期间送来的年货，他近期开箱准备饮用时，意外发现产品异常。盒内液体并非正常纯牛奶应有的乳白色，而是呈透明状，品尝后还带有明显的苦味。
为核实情况，王先生连续打开4盒同批次牛奶，结果均出现同样的异常现象，这让他对该产品的质量产生了严重怀疑。同日，王先生告诉新黄河，一名自称该厂家代表的工作人员已与他取得联系，表示将追溯相关生产环节，后续会就此事给出正式回复。
新黄河
据王先生提供的视频和图片显示，涉事乳制品为青海湖牌高原纯牛奶，生产日期为2026年1月20日，产品类别为灭菌乳，产品标准号为GB25190，保质期6个月，食品生产许可证编号为SC10563252101104，配料表中仅标有生牛乳。
另据微信公众号“青海湖乳品”消息，3月30日，涉事产品生产厂家青海雪峰牦牛乳业有限责任公司发布《关于“青海湖纯牛奶"出现个别异常问题处理的紧急通告》：
我公司生产的批次为20260120青海高原纯牛奶，凡在西部优选线上平台或线下合作门店购买本批次青海湖纯牛奶的消费者（产品异常的；尚未食用、存在顾虑的）安全配资平台，均可凭消费购货记录截图提交至热线客服，可自主选择退货、退款或换货服务，我们将引起高度重视生产品质把控，并依法依规妥善处理。由此给广大消费者带来的不便，我们深表歉意。
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